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Si tiene alguna Pregunta, Queja o Reclamo, el IMEBU ha dispuesto a su servicio esta valiosa herramienta para que pueda realizarla y al mismo tiempo hacerle seguimiento.



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Por favor indiquenos los detalles de su Pregunta, Queja o Reclamo. Para hacer seguimiento a su PQR, diligencie el formulario que está a la derecha.

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Le suministraremos toda la información desde la creación de su PQR actulizada.



Tiempos de respuesta

Los tiempos de solución se realizarán conforme a lo determinado en Código Contencioso Administrativo art. 5, 6 y 25 de acuerdo al tipo de manifestación:

  • 15 días para contestar peticiones.
  • 10 días para preguntas.
  • 15 días para dar respuesta a la queja.
  • 15 días para atender reclamos.

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